Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Ettermarkedstekniker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig ettermarkedstekniker som skal sikre kundetilfredshet gjennom profesjonell service og vedlikehold av produkter etter salg. Rollen innebærer å utføre teknisk støtte, feilsøking og reparasjoner, samt å gi opplæring og veiledning til kunder for optimal bruk av produktene. Som ettermarkedstekniker vil du samarbeide tett med salgsteamet og produksjonsavdelingen for å sikre at kundens behov blir møtt på en effektiv og tilfredsstillende måte. Du vil også være ansvarlig for å dokumentere servicearbeid og rapportere tilbake til ledelsen for kontinuerlig forbedring av produkter og tjenester. Stillingen krever teknisk kompetanse, gode kommunikasjonsevner og evne til å arbeide selvstendig under varierende arbeidsforhold. Vi tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø med muligheter for faglig utvikling og karrierevekst.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Utføre service og vedlikehold på solgte produkter.
- Feilsøke og reparere tekniske problemer.
- Gi teknisk støtte og opplæring til kunder.
- Samarbeide med salg og produksjon for kundetilfredshet.
- Dokumentere utført arbeid og rapportere til ledelsen.
- Følge opp garantisaker og reklamasjoner.
- Bidra til forbedring av produkter og tjenester.
- Overholde sikkerhets- og kvalitetsstandarder.
Krav
Text copied to clipboard!- Teknisk utdanning innen relevant fagområde.
- Erfaring med service og reparasjon av tekniske produkter.
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Fleksibilitet og god problemløsningsevne.
- Kjennskap til relevante IT-systemer og verktøy.
- Førerkort klasse B.
- Kundebevisst og serviceinnstilt.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken teknisk utdanning har du?
- Hvor mye erfaring har du med ettermarkedstjenester?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Kan du gi et eksempel på en teknisk utfordring du har løst?
- Er du komfortabel med å reise i jobben?
- Hvordan dokumenterer du utført arbeid?
- Hvilke IT-verktøy har du erfaring med?
- Hvordan prioriterer du arbeidsoppgaver under tidspress?
